Wij doen er alles aan om onze taarten, cupcakes en andere pastries in perfecte staat bij je te bezorgen. Onze producten worden met zorg bereid en gekoeld verzonden via SooCool of zorgvuldig verpakt voor verzending met PostNL. Toch kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er een ander probleem is met je bestelling.
Merk je dat je bestelling niet in de verwachte staat is aangekomen? Laat het ons dan direct weten, bij voorkeur binnen één dag na ontvangst. Stuur ons een e-mail met een duidelijke omschrijving en foto’s van het probleem naar winkel@perfectpastry.nl. We bekijken samen met je hoe we dit het beste kunnen oplossen.
